回憶轉型自有品牌WillAmazing的契機,是因為楊東翰飼養的毛孩有皮膚方面問題,獸醫解釋是因為台灣氣候濕熱所造成,而當時四處尋覓合適的寵物提袋卻沒有著落,徵詢老闆後便決定嘗試自行設計製造,畢竟產製過程所需的工具設備廠房裡應有盡有,樣品完工後看著親自設計製造的寵物提袋,轉型發展自有品牌的想法在楊東翰心中逐漸浮現。 但轉型發展自有品牌談何容易?也曾遭到公司元老的質疑,雖然老師傅、主管們還是會做,但畢竟經歷過代工時期公司發展大好的時候,所以會質疑創立自有品牌的發展性。秉著孤注一擲試試的心念,甚至連WillAmazing的品牌LOGO,都是楊東翰以紙筆親手繪製的。令他印象深刻的是,當時只有在Yahoo拍賣上架一個寵物提袋產品,記得在某個週五下班前夕,突然收到商品下訂的消息,他回憶:「但那時手邊只有打樣的樣品,沒有現貨的情況下,老師傅們竟一個個回到產線上,剪布的剪、裁縫的裁,迅速完成一個成品,並趕在7點前跑到郵政總局將產品寄出。」 忙碌過後沈靜下來,楊東翰心中卻有著莫名的開心,這種喜悅在公司每個人的心中萌芽,原來自己設計製作的商品,真的賣得出去!一段時間的籌備後,正式在2010年推出WillAmazing,先從各大寵物用品展出發,並建立CIS企業識別設計形象。 而品牌創立之後的辛苦,便是四處奔走希望能將商品廣泛鋪上通路,品牌總監楊東翰說道:「剛開始只有我一人身兼業務,時常帶著兩張A4傳單,挨家挨戶與寵物用品店推銷,徵求將商品放上貨架。」過程中來自各界秤斤秤兩的質疑在所難免,在初期根本沒有任何曝光與知名度的情況下,門市通路根本不知道WillAmazing是誰。楊東翰決定轉換策略,將 B to B 變成 B to C,打造聚焦消費者的鄉野計畫,「假設每個門市每天都有消費者詢問有沒有販售我們的產品,這樣就能不斷強化通路經銷商對我們的信心,永遠都要清楚知道自己的客人在哪裡,專注關心消費者的需求。」