【SKB辛建文捲門集團 董事長 辛慶利 專訪】
無懼挫折辛苦 愈困難愈前往
打造世界龍頭的鐵捲門事業
越是困難 越是邁向成功的必經之路 唯有堅持才能成就無限可能
【SKB 辛建文捲門集團】
- 信箱：dannyklsin@skb.com.my
- 地址：Lot 22, jalan Teknologi, Taman Sains Selangor 1, Kota Damansara, 47810 Prtaling Jaya, Selangor Malaysia
來自馬來西亞的辛慶利，秉持永續、創新的理念，將父親白手起家的鐵捲門企業逐漸擴展成國際品牌，成為東南亞最大的捲門製造商SKB Shutters Corporation Berhad。1997年，亞洲金融危機的時代下，SKB有幸搭上經濟復甦列車，比起鄰近國，馬來西亞的工業發展帶動國家經濟穩健成長，儘管辛慶利謙遜地說是靠運氣，但能抓穩時機，領導集團運用優勢，讓業務量、生產值翻倍成長，又何嘗不是一種實力呢？
父親堅持 拉起與臺灣的深刻情緣
辛慶利在檳城鍾靈中學畢業後，成績優異的他原可選擇歐美學校繼續升學，卻因為父親的巧妙安排，被保送至臺北工專就讀機械系，牽起與臺灣的一份特殊情緣。然而，在臺北工專念書時，幾乎大多學科都難不倒辛慶利，唯獨地理科讓他吃了閉門羹，怎麼考也考不過，直到換一位教授重新制定評測標準，才順利通過，解決差點畢不了業的危機。在臺灣的求學生涯，辛慶利也結識妻子周麗心，畢業後，他便偕妻子返回故鄉馬來西亞接手父親事業——辛建文品牌。
談起辛建文品牌的公司名由來，其實源於父親採用自己名稱作為招牌。辛慶利不願枉費父親的期許，在回大馬後的第一決心，便是擴展辛建文捲門集團。當時，大都市四通八達，他直接將座標定位在大馬首都吉隆坡，作為開拓事業版圖的起點。在那塊人生地不熟的新環境，尤其通訊不如現今便捷，辛慶利以土法煉鋼的方式，一頁頁翻找黃頁名冊，從第一頁開始聯繫，每一間可能需要捲簾門的潛在客戶都不放過。回憶起第一筆近三萬馬幣的大訂單成交，辛慶利仍對那份感動恍如昨日般深刻。有一次成功的實戰經驗後，他更認真對待每一客戶的來訪。
在股市占有一席位置 品牌更屹立不搖
事實上，SKB集團最初僅僅只是建造籬笆、捲簾門等小工程，慢慢的，因為技術更新，品牌也逐漸擴大經營品項。為取得更多客戶信任、增加更廣客源，還有個與日商談判的故事深烙在辛慶利的心裏。當時，甫從臺灣歸國的辛慶利，聽聞馬來西亞的第一座摩天大樓「巨集圖大廈」是由日本建築公司承建，決定單槍匹馬前往拜訪。
孰料日商經理不給辛慶利好臉色，面對辛慶利的好心詢問，只粗魯的將建築圖紙朝桌上一扔，要他畫下大型尺寸的工程圖，想見識眼前這位年輕小伙的實力。最終，辛慶利拿出不凡氣度與在校時期習得的優秀繪圖技術，在日本業主的再三考驗下，精準畫出對方滿意的設計圖。確定訂單成交後，辛慶利打趣的說，當時對方連報價單都不看，就放手讓他去執行、製作，後來他才明白，商場一日無法運作，動輒都是難以評估的鉅額損失，因此日商寧可在投資前百般刁鑽，也不願日後後悔莫及。經歷那次日本客戶的洗禮後，SKB業務更是戰戰兢兢。
約在1992年，穩定的客單量，讓辛慶利引領的公司足以自立門戶，與檳城母公司分家。1997年，全球歷經亞洲金融風暴，SKB卻在這波浪潮逆勢成長，意外接收到不少從歐洲來的轉單。2001年，SKB順利在股票交易所上市成功，象徵嶄新的事業里程碑，也讓他們品牌被更多人看見與御用，成為東南亞捲簾門市場的龍頭。
先動優勢 締造引領先鋒的價值
辛慶利提到，為了能在市場上擁有捲簾門產業的領導頭銜，集團都會訂立目標，每一年都必須推出新穎的品項。例如他們的經典商品：透明捲簾門，攻不破、可防盜，透視功能又具備展示商品的價值；對於商家來說，儘管夜晚閉店，透明捲簾門卻可以二十四小時的展示商品，無非是另類的實體廣告，讓路過的民眾隨時有機會從外頭看見商品模樣。
SKB集團還有一項產品是防火捲簾門，該品項在美國、英國、歐洲、東南亞地區皆有因應需求的特殊規格，兼具人性化與自動化的特色，能夠克服火警發生時，消防疏散的緊急安全問題。辛慶利提到，這些新興商品，其實都是從小處做一些微小變化，接著小改變帶來更多創新突破。或許正是這樣的期許與挑戰，讓SKB集團形塑一股「先動優勢」。
然而辛慶利不忘本，他認為，產品突出的要領，是讓物有所值；且品質永遠只能給更好，不可偷工減料。曾有一次，團隊因買不到工程指定材料，竟在辛慶利不知情之下，選擇品質差不多的替代，結果被客戶發現，慘賠更多。那次經驗，讓辛慶利上了寶貴一課，守業不易，品牌不可被隨便糟蹋。因此每次接單，他命令員工都該謹慎看待，寧可高價選料，讓產品壽命延長，絕不可貪圖一時便宜，反在日後的維修處理上更耗時費力，甚至賠了信譽。
越困難 代表離成功更近
辛慶利對事的積極態度，印證他成功的足跡。有次客戶提出，產品規格與原先要求有所出入，辛慶利耳聞，決定協同團隊，在客戶給出期限的更前一晚，將所有安裝好的門都重新組裝，甚至比負責人提前到現場等待。這番成果，讓對方對於SKB團隊的效率表達深刻讚揚。
辛慶利說，每一件事情自有它的挑戰性存在，如果簡簡單單就能完成，又怎能從過程裡學習呢？「越困難，代表越接近成功。」這番信念陪伴辛慶利跨越多次難關。
在未來，SKB集團也將ESG視作公司永續發展目標，盼減碳理念融入每項產品與公司整體營運中。在防水閘門、防火門、捲簾門等產品中，運用綠能與集水設備，打造兼具環保理念的新興產品。不畏懼挑戰，從容跟進世界趨勢，未來SKB集團發展，值得眾人期待！
