【鑑價師雜誌社 社長 黃聖翔 專訪】
二代接手
開啟車鑑價新紀元
誠信為基、堅韌為本 成就不凡的未來
【鑑價師雜誌社】
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進行二手車買賣，應如何評估車子價值？事故發生，車受損求償，應如何尋求公正第三方？ 被視為重要度僅次房屋的動產——車輛，在進行買賣交易時，若不想被剝削，格外需要一位專業且具公信力的第三方鑑價者。《鑑價師雜誌》提供的服務，便是這樣的車價數據。然而隨著書面形式的載體步入夕陽市場，如何讓擁有超過二十年專業鑑價資料庫的 《鑑價師雜誌》再創高峰？
雜誌翻新 讓鑑價服務更具競爭力
《鑑價師雜誌》創立於1998年，累積了超過二十年的二手車鑑價資料，廣泛用於銀行貸款、當鋪放款及政府資產評估等場合，是臺灣鑑價領域的重要工具書。雖然資訊時代使得紙本媒體推廣困難，但接手人黃聖翔憑藉多年二手車買賣經驗，為雜誌注入創新思維，探索數位化轉型的可能性。
黃聖翔認為，雜誌數位化是不可或缺的未來方向，能為讀者提供更即時、精準的車輛資訊。除了提供數據，他還希望雜誌內容能以更友善的方式呈現給讀者。為此，他對雜誌進行了全面改版，包括重新設計更清晰的目錄、更年輕化的LOGO與封面設計，以吸引不同年齡層的消費者。這些改變，不僅讓雜誌更具現代感，也提升了閱讀體驗。
此外，黃聖翔特別新增「事故鑑價」服務，針對車禍事故當事人提供公平且具依據的損害評估，協助他們在賠償與求償過程中找到合理解決方案。他指出：「我們不只是提供數據，更是在為消費者的合法權益保駕護航。」這項創新服務的推出，受到廣泛好評，不僅幫助了許多車主，也進一步鞏固了雜誌的市場地位。
黃聖翔相信，《鑑價師雜誌》應該成為讀者面對汽車相關問題時的首選參考工具。他表示：「我們的目標是讓每一位讀者都能從雜誌中找到實用且可信的資訊，這才是我們存在的價值所在。」
鑑價專業 在於服務客戶至上的誠信
全台的二手車鑑價品牌，主要有三家。黃聖翔社長謙虛的說，《鑑價師雜誌》所提供的內容，與另兩家鑑價品牌實是大同小異。但他們秉持鑑價的專業與服務熱忱，在《鑑價師雜誌》二代版，可以發現絲毫沒有任何廣告的影子。因為他們認為，廣告的存在很可能使得雜誌內容變調；保持專業，就是讓版面清楚專注在鑑價內容上。
同時擔任『頂好汽車』頂級二手車買賣經營者的黃聖翔，在接手《鑑價師雜誌》前，事實上已擁有多年的二手車買賣經驗。在進行二手車買賣時，消費者最關注的問題，不外乎這幾點：二手車的里程數可信嗎？車齡年輕為何需要拍賣？車身是否遭受過嚴重撞擊等等。這些提問，回歸到誠信的根基，為了讓客戶信服，黃聖翔特別將『頂好汽車』的營運稅務透明化，再者，他導入類似房屋買賣的履約系統，如此，金錢流動，全交由第三方處理，方能讓二手車買主在交易過程中擁有安全感。
放手嘗試 化失敗為進取動力
憶起投身二手車買賣的第一年，還是菜鳥的黃聖翔，因穿著隨性、個性急躁，首位接待的客戶，在簽約、付訂金時，手竟顫抖得停不下來。見此尷尬場面，黃聖翔趕緊請來第一代經營者，也就是他的父親前來協助，父親一出手，才明白薑是老得辣，買賣溝通、解說如何說得到位，讓買方心安，也是黃聖翔第一次見識到，二手車買賣的專業，並非一夕練成。爾後，他更努力鑽研，在交易失敗的經驗裡，積極「復盤」，主動致電交易未談成功的客戶，詢問洽談過程中有何缺失與待改善之處。
黃聖翔也大方分享，在車市買賣上，「快、狠、準」的判斷力、短時間內迅速決策的壓力，是他在二手車買賣經營的第三年，累積出的功夫。當一台二手跑車映入眼前，採購必須在五分鐘內做出判斷：車況如何（是否被撞？）、行情如何（什麼價格賣家願意接受？），最終做出決定，喊出合理的競價。
論賣車與買車，黃聖翔直言都不是容易的事，若採購到不錯的二手車，站在銷售方來說，需要擁有豐沛的話術實力，才能把二手車敘述得富有故事性，而這些無人知曉的辛苦之處，皆成為他在二手車市買賣中難能可貴的經驗值。
鬆弛的力量！從冥想到感恩
隨著事業版圖的不斷擴展，黃聖翔對於工作與生活的平衡有了更深刻的理解。他坦言，過去的自己常常全力以赴，卻忽略了適當的休息。近兩年，他開始養成每日冥想的習慣，用以釋放壓力、理清思緒。他表示：「冥想讓我能更清晰地看待問題，也讓工作效率事半功倍。」
冥想不僅改善了他的工作狀態，也讓他更能從容面對生活中的挑戰。他認為，成功不能單靠埋頭苦幹，適當的放鬆與休息同樣重要。「只有在身心平衡的狀態下，才能真正實現長期穩定的成長。」
除了冥想，他對家庭的支持也心存感激。他特別提到父母對他的信任與放手，以及妻子對家庭的無私付出，讓他得以全身心投入事業。他說：「成功的背後，離不開家人的支持。」這份感恩之情成為他不斷前行的動力。
展望未來，黃聖翔希望能進一步推動《鑑價師雜誌》的數位化發展，結合更多大數據技術，為讀者提供更精準的資訊支持。他強調：「不斷學習、勇於創新，是在這個快速變化的時代裡保持競爭力的關鍵。」他期待，通過不懈努力，為讀者與客戶創造更多價值。
